O trabalhador quando humilhado no local de trabalho, sente-se, praticamente, inválido. Se tal situação for eventual o problema é menor. Todavia se a humilhação passa a ser habitual, aquela pode trazer prejuízos graves à vida, pessoal e profissional, do trabalhador. Isso é chamado de ASSÉDIO MORAL.
Assédio moral, nas palavras de Márcia Novais Guedes (Revista LTr, 67-2/162/165) é o no trabalho é o "terror psicológico" aplicado ao trabalhador, "ação estrategicamente desenvolvida para destruir psicologicamente a vítima e com isso afastá-la do mundo do trabalho", isto é, a humilhação impingida ao trabalhador, de forma repetida e prolongada.
Não se confunde o Assédio Moral com o Assédio Sexual, sendo que este é o constrangimento a alguém, visando levar vantagem ou fornecimento sexual em razão de sua posição hierárquica superior na pirâmide do complexo empresarial – empresa, e aquele é a humilhação habitual do trabalhador.
O Assedio Moral pode ser cometido por diversos autores, entre eles o próprio colega de trabalho (horizontal), o seu superior hierárquico (vertical) e um grupo de empregados contra o próprio chefe (ascendente). Isso mesmo, um grupo de empregado pode assediar moralmente um chefe, exemplo: um setor tinha um chefe e este foi transferido para outro setor, porém os empregados do antigo setor, querendo o chefe de volta, pressionam o novo com o intuito de que ele saia.
Em suma, qualquer pessoa na empresa pode sofrer Assédio Sexual. Errôneo pensar que o Assédio Moral é só cometido pelo superior hierárquico contra o empregado.
O Mobbing, outra nomenclatura para Assédio Moral, é delimitado nos ensinamentos trabalhistas por três condutas. A primeira delas age sobre a comunicação da vítima, por exemplo, o patrão que grita com todo mundo, que só sabe xingar, proferir palavrões. A segunda é aquela dirigida a vida pessoal da vítima, como nos casos do patrão ou colegas de trabalho que caçoam da pessoa porque ela foi vítima de adultério. A terceira conduta é aplicada sobre a vida profissional do empregado, muito utilizado pelas industrias de cervejas que humilham os empregados, quando não batem meta de vendas, com a finalidade de que esse vexame lhe dará força para atingir as metas, situação execrável no ponto de vista deste articulista.
As empresas devem adotar políticas de combate ao Assédio Moral, visto que um dos maiores prejudicados são elas.
As empresas devem adotar, e algumas o fazem, políticas internas de combate ao terror psicológico, tais como ouvidorias, interna e externa, e treinamentos aos empregados e superiores. Elas podem responsabilizar o autor do Assédio Moral pelos danos causados à empresa, através de clausula no contrato de trabalho.
A conscientização das empresas é importante, pois, apesar dos empregados serem as principais vítimas, elas acabam indiretamente se prejudicando, tanto nos custos palpáveis, como eficiência, aumento de acidentes e doenças no trabalho, como nos intangíveis, que vão desde a sua reputação até as suas relações com a comunidade. A sociedade deve se conscientizar, com a tomada de atitudes concretas, com base em normas já viventes e na ação conjunta, para que tenha uma conscientização grupal de que o mobbing não é um mal que afeta unicamente a vítima, pois a sua grande vítima, é a própria coletividade.
Em momentos de crise, só a imaginação é mais importante que o conhecimento.
(Albert Einstein)
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